Қайтару және кепілдік

Үлгі — цифрлық тауар: төлемнен кейін файл жүктеп алуға бірден қолжетімді болады.

Файл әлі жүктеп алынбаған болса

Бізге жазыңыз — тапсырысты жоямыз, файлға қолжетімділікті жабамыз және ақшаны толық қайтарамыз.

Файл жүктеп алынған болса, ақшаны мына жағдайларда қайтарамыз

Тізбе жабық емес. Сіздің жағдайыңыз оған кірмесе де жазыңыз — қарастырамыз.

Қайтарудың орнына түзетілген файлды, ауыстыруды немесе бағаны мөлшерлес азайтуды таңдауға құқығыңыз бар. Таңдау — сіздікі.

Қалай қайтаруға болады

WhatsApp +7 775 888 5447 нөміріне немесе info@smartexcel.kz мекенжайына жазыңыз: тапсырыс нөмірін, төлем күнін, қандай бағдарламаны пайдаланатыныңызды және нақты не дұрыс емес екенін көрсетіңіз. Экран суреті көмектеседі, бірақ онсыз да өтінішті қабылдаймыз.

Нәтижесі туралы 5 жұмыс күні ішінде хабарлаймыз. Талаппен келіспесек, дәлелді жазбаша жауапты 10 күнтізбелік күннен кешіктірмей жібереміз.

Ақшаны төлем жасалған тәсілмен қайтарамыз: шешім қабылданғаннан кейін 3 жұмыс күні ішінде өкім жібереміз және сізге тиесілі сомадан комиссия ұстамаймыз. Есепке алыну мерзімі банкке байланысты.

Қайтару жасалмайтын жағдайлар

Файл жүктеп алынған және онымен бәрі дұрыс болса, мыналар өз алдына негіз болып табылмайды: файл сипаттамаға сәйкес келе тұра жеке күтуге сай келмеуі; төлемнен кейін жоспардың өзгеруі; төлемге дейін айтылған бағдарламаның немесе оның нұсқасының болмауы; кестелермен жұмыс істеу дағдысының болмауы; файлды жүктеп алғаннан кейін өзгерткендіктен оның есептеуді тоқтатуы.

Толық шарттар — жария офертаның 9-бөлімінде. Бұл бөлім Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тұтынушы құқықтарын шектемейді.