2026 жылғы 25 тамыздағы редакция
1.1. Осы құжат Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 395-бабының 5-тармағы мағынасындағы жария оферта болып табылады және цифрлық тауарларды сатып алу-сату шартының барлық елеулі талаптарын қамтиды.
1.2. Оферта оның талаптарына жауап беретін кез келген әрекетке қабілетті жеке тұлғаға, сондай-ақ заңды тұлғаға немесе жеке кәсіпкерге бағытталған.
1.3. Осы шарт бойынша Сатушы — ЖК «Хасанов», ЖСН 850625300024, Қазақстан Республикасында тіркелген, мекенжайы: 050013, Алматы қ., Желтоқсан көшесі, 177а, Қазақстан Республикасының ұялы байланыс операторында тіркелген абоненттік нөмірі: +7 775 888 5447, электрондық поштасы: info@smartexcel.kz (бұдан әрі — Сатушы).
1.4. Сатушының сайты: smartexcel.kz (бұдан әрі — Сайт).
1.5. Офертаның қолданыстағы редакциясы Сайтта тұрақты мекенжай бойынша үнемі орналастырылады. Сатушы офертаны біржақты тәртіппен өзгертуге құқылы; өзгерістер жаңа редакция Сайтта орналастырылған сәттен бастап күшіне енеді және осы сәтке дейін жасалған шарттарға қолданылмайды.
Тауар — цифрлық өнім: .xlsx форматындағы электрондық кесте файлы (үлгі, калькулятор, есеп журналы, тексеру парағы), сондай-ақ осындай бірнеше файлдан тұратын жинақ.
Сатып алушы — осы офертаны акцептеген тұлға.
Акцепт — 4-бөлімде көрсетілген әрекеттерді жасау арқылы оферта талаптарын толық және сөзсіз қабылдау.
Тапсырыс — Сатып алушының Тауарды сатып алу ниеті, Сайтта, мессенджерде немесе өзге де келісілген тәсілмен ресімделген.
Тапсырыстың жеке деректері — Сатып алушы Тапсырысты ресімдеу және орындау үшін хабарлайтын мәліметтер: аты, электрондық пошта мекенжайы, телефон нөмірі.
3.1. Сатушы Сатып алушыға Тауарды электрондық нысанда беруге, ал Сатып алушы оны осы оферта талаптарымен төлеуге міндеттенеді.
3.2. Әр Тауардың атауы, сипаттамасы, құрамы мен бағасы Сайтта тиісті Тауар бетінде көрсетілген. Сайттағы сипаттама осы шарттың ажырамас бөлігі болып табылады.
3.3. Тауар — өз бетінше есептеу мен есепке алуға арналған ұйымдастыру құралы. Тауар мыналар болып табылмайды:
3.4. Тауардағы есептеулер, формулалар, анықтамалық мәндер, мөлшерлемелер мен мерзімдер дайындама ретінде келтірілген және Сатып алушының бастапқы дереккөздер бойынша өз бетінше тексеруіне жатады. Тауардағы есептеулер негізінде қабылданған шешімдер үшін жауапкершілікті Сатып алушы көтереді.
3.5. Тауар ішіндегі демонстрациялық деректер ойдан шығарылған және бағалар, тарифтер, мөлшерлемелер немесе сомалар бойынша ұсыным болып табылмайды.
4.1. Шарт Сатып алушы офертаны акцептеген сәттен бастап жасалды деп есептеледі.
4.2. Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 396-бабының 3-тармағына сәйкес Тауарды толық көлемде төлеу акцепт болып танылады.
4.3. Тапсырысты ресімдей отырып және төлем жасай отырып, Сатып алушы мыналарды растайды:
4.4. Шарт қағазда қол қоюды талап етпейді және электрондық нысанда жасалды деп танылады.
5.1. Тауар бағалары Сайтта теңгемен (KZT) көрсетілген.
5.2. Сатушы арнаулы салық режимін қолданады және қосылған құн салығын төлеуші болып табылмайды. Бағалар ҚҚС-сыз көрсетілген.
5.3. Төлем Сайтта көрсетілген төлем сервистері арқылы 100% алдын ала төлеу мөлшерінде немесе тараптар келіскен өзге тәсілмен жүргізіледі.
5.4. Сатып алушының төлем жөніндегі міндеттемесі ақша қаражаты Сатушының шотына түскен немесе төлем сервисі төлемді растаған сәттен бастап орындалды деп есептеледі.
5.5. Тауар бағасынан тыс Сатып алушыдан алынатын банктер мен төлем сервистерінің комиссияларын Сатушы белгілемейді және өтемейді.
5.6. Сатушы Сатып алушыға төлем фактісін растайтын құжатты Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген тәртіппен береді.
5.7. Сатушы Сайттағы бағаларды кез келген уақытта өзгертуге құқылы. Нақты Тапсырыс үшін Тауар бағасы төлем сәтінде тіркеледі және бұдан әрі өзгертілмейді.
6.1. Тауар электрондық нысанда беріледі: жүктеу сілтемесімен, хатқа тіркеме ретінде, мессенджердегі хабарламамен немесе жеке кабинет арқылы — Тапсырысты ресімдеу сәтінде Сайтта көрсетілген тәсілмен.
6.2. Тауарды беру мерзімі — төлем түскен сәттен бастап 24 (жиырма төрт) сағаттан кешіктірмей. Автоматты түрде берілген жағдайда Тауар төлем расталғаннан кейін дереу беріледі.
6.3. Тауар Сатып алушыға жүктеу сілтемесі немесе файл ол көрсеткен электрондық пошта мекенжайына не ол көрсеткен мессенджер аккаунтына жіберілген сәттен бастап берілді деп есептеледі.
6.4. Сатып алушы Тауарды алу үшін дұрыс электрондық пошта мекенжайын немесе байланысты көрсетуге міндетті. Сатып алушының байланыс деректеріндегі қатесі, пошта жәшігінің толуы, спам-сүзгілердің жұмысы немесе Сатып алушының пошта сервисі тарапындағы шектеулер салдарынан Тауар алынбағаны үшін Сатушы жауап бермейді.
6.5. Егер Тауар 6.2-тармақта көрсетілген мерзімде алынбаса, Сатып алушы 14-бөлімдегі байланыстар бойынша Сатушыға жүгінеді. Сатушы Тауарды 1 (бір) жұмыс күні ішінде қайта жібереді. Тауарды беру мүмкін болмаса, Сатушы төлемді толық көлемде қайтарады.
6.6. Жүктеу сілтемесі берілген сәттен бастап 30 (отыз) күнтізбелік күн жарамды және файлды 5 (бес) ретке дейін жүктеп алуға мүмкіндік береді. Осы мерзім өткен соң немесе жүктеу саны таусылған жағдайда Сатып алушы 14-бөлімде көрсетілген байланыстар арқылы Сатушыға жүгінуге құқылы, ал Сатушы жаңа сілтемені қосымша ақысыз ұсынады.
7.1. Тауармен жұмыс істеу үшін Сатып алушыға .xlsx форматын қолдайтын бағдарламалық қамтамасыз ету қажет: Microsoft Excel 2016 немесе одан жаңа нұсқасы, не LibreOffice Calc, не Google Кестелер.
7.2. Тауардың жекелеген мүмкіндіктері — парақтарды қорғау, ашылмалы тізімдер, шартты пішімдеу, тілді ауыстыру — мобильді қосымшаларда, жеңілдетілген кесте редакторларында және бағдарламалардың ескірген нұсқаларында дұрыс жұмыс істемеуі мүмкін. Бұл Тауардың кемшілігі болып табылмайды.
7.3. Сатушы Тауардың барлық бағдарламаларда және барлық құрылғыларда бірдей көрсетілуіне кепілдік бермейді.
7.4. Сатушы Сатып алушының бағдарламалық қамтамасыз етуін орнату немесе баптау бойынша қызмет көрсетпейді.
8.1. Тауарға айрықша құқықтар Сатушыға тиесілі. Тауарды төлеу айрықша құқықтардың берілуіне әкеп соқпайды.
8.2. Сатып алушыға осы бөлімде белгіленген көлемде, мерзімі шектелмей және барлық елдер аумағында Тауарды пайдалануға қарапайым (айрықша емес) лицензия беріледі.
8.3. Сатып алушы құқылы:
8.4. Сатып алушы құқылы емес:
8.5. Тауар данасында Сатып алушының аты мен тапсырыс нөмірі болуы мүмкін. Сатып алушы бұл туралы хабардар етілген және қарсылық білдірмейді.
8.6. Осы бөлім талаптарын бұзу Қазақстан Республикасының авторлық және сабақтас құқықтарды қорғау туралы заңнамасында көзделген жауапкершілікке әкеп соғады.
9.1. Тауар — сандық өнім, яғни файлдың электрондық көшірмесі; ол Сатып алушыға осы Офертада белгіленген шекте айрықша емес пайдалану құқығымен бірге беріледі. Тауар Сатып алушыға Тапсырысты ресімдеу кезінде көрсеткен байланыс деректері бойынша жүктеп алуға арналған жарамды сілтеме не файлдың өзі 6.1-тармақта көзделген тәсілдердің бірімен (электрондық пошта, мессенджер немесе жеке кабинет) жіберілген сәттен бастап берілген болып саналады, бұған Сатып алушыда файлды алудың техникалық мүмкіндігі болуы шарт. Сатушы сілтеменің берілген күні мен уақытын, ол бойынша алғаш өткен және файлды жүктеп алған уақытты тіркеуге құқылы. Тапсырысты ресімдей отырып, Сатып алушы шартты орындауды дереу бастауға келісімін растайды (4.3-тармақ) және файлды жүктеп алғаннан кейін оның көшірмесінің сақталуын және Тауарды одан әрі пайдалануды анық жоққа шығару мүмкін еместігін түсінеді.
9.2. Файлды алғаш жүктеп алғанға дейін Сатып алушы Тапсырысты жою туралы өтінішпен Сатушыға жүгінуге құқылы. Егер сілтеме пайдаланылмаса және файл жүктеп алынбаса, Сатушы Тауарға қолжетімділікті тоқтатады және төлемді толық көлемде қайтарады, егер Қазақстан Республикасы заңнамасының императивтік нормаларынан өзгеше туындамаса.
9.3. Тауар алғаш жүктеп алынғаннан кейін субъективті сипаттағы себептер бойынша қайтару осы Офертаның 9.8-тармағы мен Қазақстан Республикасы заңнамасының императивтік нормалары ескеріле отырып жүргізіледі.
9.4. Сатып алушы Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген талаптарды, оның ішінде ақшаны қайтару туралы талапты қоюға құқылы, атап айтқанда, егер:
Бұл тізбе түпкілікті емес және Сатып алушының Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген құқықтарын шектемейді.
9.5. Тауарда кемшілік болған кезде Сатып алушы Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген талаптардың бірін қоюға құқылы, оның ішінде:
Сатушы мәлімделген кемшілікті тексеруге құқылы. Тексеру Сатып алушының құқықтарын шектемейді және оның қойған талабының орнына кемшілікті жоюға келісімін білдірмейді. Егер Сатып алушы кемшілікті жоюды таңдаса, Сатушы мәселені қайталап көрсетуге жеткілікті мәліметтерді алған сәттен бастап 3 (үш) жұмыс күні ішінде оны шешу үшін ақылға қонымды шаралар қабылдайды, егер Тараптар өзге мерзімді келіспесе және Қазақстан Республикасының заңнамасында өзгеше белгіленбесе.
9.6. Өтініш осы Офертаның 14-бөлімінде көрсетілген Сатушының электрондық пошта мекенжайына жіберіледі. Өтініште Тапсырыс нөмірін, төлем күнін, пайдаланылатын бағдарлама мен операциялық жүйені көрсету және анықталған мәселені сипаттау ұсынылады. Өтінішке экран суретін, қате туралы бейнежазбаны немесе өзге де материалдарды қоса беруге болады. Мұндай материалдардың болмауы, егер сатып алу мән-жайлары мен талаптың мазмұнын өзге тәсілмен анықтауға болатын болса, өтінішті қараудан бас тартуға негіз болып табылмайды.
9.7. Сатушы өтінішті қарайды және нәтижесі туралы Сатып алушыны 5 (бес) жұмыс күні ішінде хабардар етеді. Егер Сатушы Сатып алушының талабымен келіспесе, ол өтінішті алған күннен бастап 10 (он) күнтізбелік күннен кешіктірмей дәлелді жазбаша жауап жібереді. Қажет болған жағдайда жауапқа сілтеменің берілгенін, файлдың жүктеп алынғанын, Тауардың сипаттамаларын немесе мәлімделген кемшілікті тексеру нәтижелерін растайтын құжаттар қоса беріледі.
9.8. Егер файл жүктеп алынған және Тауарда кемшілік болмаса, мыналар өз алдына қайтаруға негіз болып табылмайды:
Егер төлемге дейін Сатып алушыға Тауардың сипаттамалары, шектеулері және жүйелік талаптары туралы толық әрі анық ақпарат берілмеген болса, осы тармақ қолданылмайды.
9.9. Қайтару туралы шешім қабылданған жағдайда Сатушы ақшаны төлем жүргізілген тәсілмен қайтару туралы өкімді шешім қабылданған күннен бастап 3 (үш) жұмыс күні ішінде, кез келген жағдайда Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген мерзімнен кешіктірмей жібереді. Егер бастапқы тәсілмен қайтару техникалық тұрғыдан мүмкін болмаса, Тараптар қайтарудың өзге де заңды тәсілін келіседі. Міндетті қайтаруды жүзеге асырғаны үшін комиссиялар Сатып алушыға тиесілі сомадан ұсталмайды. Ақшаның нақты есепке алыну мерзімі банкке және төлем ұйымына байланысты, Сатушыға байланысты емес; Сатып алушының сұрауы бойынша Сатушы жүргізілген операцияны растайтын құжатты береді.
9.10. Тауардың толық құны қайтарылғаннан кейін Сатып алушыға берілген Тауарды пайдалану құқығы тоқтатылады. Сатып алушы Тауарды пайдалануды тоқтатуға және өзінде бар көшірмелерді жоюға міндетті, егер Қазақстан Республикасының заңнамасында өзгеше көзделмесе. Сатушы сілтемені жоюға және қайта жүктеп алуға қолжетімділікті тоқтатуға құқылы.
9.11. Осы бөлім Тауарды жеке, отбасылық, үй ішіндегі немесе кәсіпкерлік қызметке байланысты емес өзге де қажеттіліктер үшін сатып алатын жеке тұлға — Сатып алушының құқықтарын шектемейді. Осы Оферта талаптары Қазақстан Республикасы заңнамасының императивтік нормаларына қайшы келген кезде Қазақстан Республикасы заңнамасының императивтік нормалары қолданылады.
9.12. Егер Тауарды заңды тұлға, жеке кәсіпкер не жеке тұлға кәсіпкерлік немесе кәсіби қызметте пайдалану үшін сатып алса, қайтару тәртібі осы Офертамен, Тараптардың келісімімен және Қазақстан Республикасының азаматтық заңнамасымен айқындалады.
10.1. Тараптар осы бөлімде белгіленген ерекшеліктерді ескере отырып, Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жауапкершілік көтереді.
10.2. Тауар «қалай бар, солай» ұсынылады. Сатушы Сатып алушының Тауарды пайдаланудан қандай да бір қаржылық, коммерциялық немесе өзге де нәтижеге қол жеткізуіне кепілдік бермейді.
10.3. Сатушы мыналар үшін жауап бермейді:
10.4. Осы шарт бойынша Сатушы жауапкершілігінің жиынтық мөлшері Сатып алушы Тауар үшін нақты төлеген сомамен шектеледі.
10.5. Осы бөлімде белгіленген жауапкершілік шектеулері Қазақстан Республикасының заңнамасында жол берілетін шамада қолданылады.
11.1. Сатып алушының дербес деректерін өңдеу Қазақстан Республикасының «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңына және Сайтта орналастырылған Құпиялық саясатына сәйкес жүзеге асырылады.
11.2. Акцепт жасай отырып, Сатып алушы өзінің дербес деректерін Құпиялық саясатында баяндалған көлемде және талаптармен жинауға және өңдеуге келісім береді.
11.3. Сатып алушы келісімін Құпиялық саясатында көзделген тәртіппен кері қайтаруға құқылы. Тауар берілгеннен кейін келісімді кері қайтару төлемді қайтаруға әкеп соқпайды.
12.1. Тараптар міндеттемелерді орындамағаны үшін жауапкершіліктен босатылады, егер бұл еңсерілмейтін күш жағдайларынан туындаса: дүлей зілзалалар, әскери іс-қимылдар, мемлекеттік органдардың актілері, байланыс желілерінің, төлем жүйелерінің немесе деректерді орналастыру сервистерінің жаппай іркілістері.
12.2. Осындай жағдайлар туындаған тарап екінші тарапқа ақылға қонымды мерзімде хабарлайды.
13.1. Тараптар келіспеушіліктерді келіссөздер жолымен шешуге шаралар қолданады.
13.2. Наразылық тәртібі міндетті. Наразылық Сатушының 14-бөлімде көрсетілген электрондық пошта мекенжайына жіберіледі. Наразылықты қарау мерзімі — алынған сәттен бастап 10 (он) жұмыс күні.
13.3. Наразылық тәртібімен реттелмеген даулар Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес сотта қаралуға жатады.
13.4. Осы шартқа Қазақстан Республикасының құқығы қолданылады.
ЖК «Хасанов»
2026 жылғы 25 тамыздағы редакция.
Осы құжат орыс тіліндегі редакциядан аударылған. Мәтіндер арасында алшақтық болған жағдайда орыс тіліндегі редакция басым күшке ие.