Описание
200 клиентов делятся на пять сегментов по частоте и три по деньгам. Считает дату следующей покупки и прибыль, которую ещё можно вернуть.
Что внутри
- Двести карточек клиентов: канал, покупки, сумма, любимая категория
- Средний интервал покупок считается по каждому клиенту отдельно
- Пять сегментов по частоте: новый, покупает, постоянный, уходит, потерян
- Три сегмента по деньгам: ценный, средний, небольшой
- Колонка «что делать» превращает сегмент в конкретное действие
- Ожидаемая дата следующей покупки по привычке клиента
- Оценка прибыли, которую можно вернуть работой с уходящими и потерянными
- Каналы привлечения сравниваются по деньгам и повторам, а не по числу заявок
Как устроен файл
- Формат .xlsx — открывается в Excel и импортируется в Google Таблицы
- Переключатель русского и казахского языка на листе «Настройки»: меняете одну ячейку — весь файл переходит на қазақша
- Демо-пример с вымышленными данными внутри — видно, как считается
- Расчётные ячейки защищены от случайного стирания, ввод открыт
- Тенге и формат даты ДД.ММ.ГГГГ
- Лист «О продукте» с версией, датой обновления и порядком работы
Продукт является организационным инструментом и не заменяет консультацию специалиста.